SATISFACTION. QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Votre satisfaction est notre mission!
Our mission is your satisfaction!

IN GENERALE

A travers quel canal avez-vous connu notre Hôtel?

Site Hôtel-Hotel SiteInternetAgence-AgencySociété-Business

Justesse de la réservation – Reservation Process

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Donnez-nous un vote sur une échelle allant de excellent à insuffisant
Give us a score from Excellent to Very Poor

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

CHAMBRES-ROOMS

Propreté de la chambre – Cleanliness

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Confort et tranquillité – Comfort and Relax

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Linge de lit et produits -Room Linen and hotel amenities

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Fonction TV, téléphone et autres appareils – TV,Phone and other devices maintenance

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

RESTAURANT-RESTAURANT

Variétés menus – Menù Variety

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Qualité plats – Food Quality

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Service-Service

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

BLANCHISSERIE-LAUNDRY

Comment jugez-vous globalement votre séjour auprès de l’Hôtel Speraesole?

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

How do you generally consider your stay in Hotel Speraesole?

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

RECEPTION

Efficacité Check-in – Check in Process

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Efficacité Check out – Check out Process

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Comment avez-vous été accueilli à l’arrivée? How have you been welcomed?

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Comment était le service informations et assistance ?How was the info service?

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

PETIT-DEJEUNER - BREAKFAST

Qualité de la nourriture/boissons – Food and Beverage Quality

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

LONGUE BAR

Qualité snacks/boissons – Snacks and Beverage Quality

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Service – Service

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

PISCINE-POOL

Espace et équipements – Place and Equipment

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Accessibilité-Accessibility

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor

Nettoyage-Cleanliness

Excellent-ExcellentBon-goodSuffisant-FairFaible-poorInsuffisant-very poor